Foire aux questions, des réponses à vos questions
La savonnerie et les produits
Qu'est ce que le surgras ?
Le surgras correspond aux quantités d’huiles végétales qui n’a pas été saponifiées.
Avez-vous une certification bio ?
Même si la majeure partie de mes matières premières sont bios, j’ai fait le choix pour l’instant de ne pas adhérer à un label bio.
Quelle matières premières sont utilisées pour fabriquer les savons et les cosmétiques Dual'Ethik ?
Quelles matières premières ne sont pas d'origines biologiques ?
Les produits qui ne sont pas issus d’un mode de production agricole ne sont pas certifiables en bio, car il n’est pas possible d’appliquer de traçabilité. C’est le cas de l’eau, des argiles.
Utilisez-vous de l'huile de palme ?
Je n’utilise pas d’huile de palme dans mes formules de savons et de cosmétiques.
Quelle est la durée de conservation des produits ?
Les savons à froid se conservent 18 mois et les baumes se conservent 12 mois.
Quels produits conseillez-vous pour les femmes enceintes ou les enfants de - de 7 ans ?
Il faut privilégier des produits sans huiles essentielles : Le savon Nature, le savon exfoliant, l’avoine, l’ortie, le baume n°2 et le déodorant n°1
Je souhaite devenir revendeur, comment vous contacter ?
Vous pouvez m’écrire via ce formulaire
Peut-on visiter la savonnerie ?
Non, malheureusement, mon atelier ne permet pas d’accueil du public. Par contre, vous pouvez me rencontrer lors des marchés et événements. J’envoie chaque mois via la newsletter le planning.
Conseil d'utilisation
Comment bien conserver mon savon ?
Est-ce que je peux utiliser des produits avec de huiles essentielles ?
Les produits avec des huiles essentielles sont déconseillés aux femmes enceintes et allaitantes, ainsi qu’aux enfants de moins de 7 ans. Les huiles essentielles que j’utilise sont issues de l’agriculture biologique.
Combien de temps dure un pot de déodorant ?
Avec un pot de 50 ml, vous avez environ 3 à 4 mois d’utilisation. Le pot, une fois entamé, se conserve 12 mois.
Vos savons sont-ils pour les hommes ou pour les femmes ?
Mes savons sont unisexes.
Le site internet
Quelle est la quantité minimum ou le montant minimum de commande ?
Le produit que je souhaite commander n'est plus en stock ?
Où acheter vos savons en dehors du site internet ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous inscrire à ma newsletter, j’en envoie une par mois dans laquelle, je donne mes rendez-vous mensuels
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez régler votre commande de 3 façons différentes :
- Carte bancaire
- Paypal
- Virement
Puis-je commander en grosse quantité ?
Oui, je vous invite à me contacter pour connaître les disponibilités.
La livraison
Dans combien de temps serais-je livré ?
Avec colissimo :
Du lundi au jeudi : J+2 (jours ouvrés).
Du vendredi au dimanche : J+3 (jours ouvrés)
Livraison Dual’Ethik :
Sur le secteur de Ploërmel : Du lundi au vendredi.
Pour les secteurs suivants, cela dépend de nos livraisons.
Sur le secteur entre Sérent et Vannes : le mercredi.
Sur le secteur entre Augan et Rennes : le jeudi.